Politique de Retour
Chez Neyir, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, nous acceptons les retours selon les conditions suivantes :
Conditions de Retour
- Délai de Retour : Vous disposez de 30 jours à compter de la date d'achat pour retourner votre article.
- État de l'Article : Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés.
- Exceptions : Les articles personnalisés ou en promotion ne sont pas éligibles au retour.
Processus de Retour
- Demande de Retour : Contactez notre service client à [adresse e-mail] pour initier le processus de retour. Veuillez inclure votre numéro de commande et le motif du retour.
- Expédition du Retour : Vous recevrez des instructions sur la façon de renvoyer votre article. Les frais d'expédition pour le retour seront à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part.
- Remboursement : Une fois l'article reçu et vérifié, nous procéderons à un remboursement sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
